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FP Agencias de Viajes a Distancia 2019

FP Agencias de Viajes a Distancia 2019

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Temática del Curso de FP

FP Hostelería y Turismo a Distancia 2019

Número de Horas de Estudio Necesarias

1400 h.

Título Oficial que Conseguirás

FP Agencias de Viajes a Distancia 2019

Entorno Profesional FP Agencias de Viajes a Distancia 2019

- Esta figura ejercerá su actividad, principalmente, en el subsector del Turismo y Viajes. En la gran cantidad de situaciones de trabajo en que pueda encontrarse el Técnico Superior de Agencias de Viajes se observan los siguientes factores comunes:

- Fuerte riesgo implícito, originado por los efectos económicos (Indemnizaciones por perjuicios ocasionados, etc.) que pueden producir a la empresa los errores en el proceso de gestión (emisión de documentos de pago, valoración de servicios y ofertas, manejo de dinero en efectivo y otros medios de pago, etc.).

- Fuerte peso del aspecto técnico -especializado del trabajo.

- Elevado número de situaciones emergentes y enorme variedad de demandas informativas y de servicios.

- En cuanto al tamaño de las empresas, puede insertarse tanto en pequeñas y medianas empresas de carácter local o regional, como en grandes organizaciones con implantación nacional o internacional.

Los distintos tipos de empresas y puestos de trabajo en los que el Titulado en FP Agencias de Viajes puede desarrollar su actividad se encuentran:

- Agencias de viajes de todo tipo y especialización (emisoras y receptoras; organizadoras, consolidadoras y tour -operadoras; mayoristas y minoristas, etc.).

- Otras empresas y entidades mediadoras y comercializadoras de este subsector, tales como centrales de reservas, organizadores profesionales de congresos (OPCs.), oficinas de información turística, entidades de promoción turística. etc.

- Consultores turísticos.

- Empresas de transportes.

Competencias FP Agencias de Viajes a Distancia 2019

Programar, organizar, operar y controlar viajes como binados, vender derechos de uso de servicios turísticos, administrar unidades o departamentos específicos de agencias de viajes, y participar en el desarrollo de sus programas comerciales.


Estudiando la Acción Formativa de FP Agencias de Viajes a Distancia adquirirás las siguientes Competencias Profesionales, Personales y Sociales:


- Reservar y vender derechos de uso de servicios y productos turísticos y de viajes, calculando y determinando tarifas y precios y emitiendo los documentos de confirmación y/o pago correspondientes.


- seleccionar servicios y Elaborar ofertas que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.


- Analizar datos, hechos y circunstancias y sacar de ellos conclusiones que permitan hacer previsiones fundamentadas y realistas.


- Participar en la elaboración de los programas de acción comercial propios de las agencias de viajes, y en la organización, ejecución y control de su desarrollo, detectando las oportunidades del mercado.


- Saber adaptarse a los diversos puestos de trabajo propios de estos establecimientos y otras empresas mediadoras -comercializadoras del subsector «Turismo y Viajes», debiendo responder con flexibilidad ante el entorno productivo


- Saber conducirse en los procesos de comunicación internos y externos, debiendo tener un buen dominio de las técnicas de comunicación y de negociación, así como una capacidad de motivar y estimular a sus colaboradores.


- Saber intervenir activamente en procesos de decisión de forma creativa y positiva, desarrollando un espíritu crítico constructivo y aportando soluciones alternativas.

Modulos Profesionales FP Agencias de Viajes a Distancia 2019

Producción y venta de servicios turísticos en agencias de viajes

125 horas

- Las agencias de viajes

- España como producto turístico

- Destinos turísticos internacionales

- Productos turísticos nacionales e internacionales según medios de transporte

- Las fuentes de información en las agencias de viajes

- Medios de transporte y construcción de tarifas

- Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas

- Las reservas y su gestión

- Emisión de documentos acreditativos del derecho de uso de servicios turísticos y de viajes

- Planificación, organización, operación y control de conjuntos complejos de servicios turísticos

- Atención al cliente. Venta de servicios. Negociación con proveedores

 

Gestión económico -administrativa en agencias de viajes

60 horas

- Contabilidad, Matemáticas comerciales y Estadística básicas

- Sistemas y procedimientos de gestión de registros en agencias de viajes

- Sistemas y procedimientos de almacenamiento, reposición y control de existencias en agencias de viajes

- Procedimientos derivados de relaciones económicas con clientes y proveedores

 

Organización y control en agencias de viajes

60 horas

- Estructuras organizativas y funcionales más características en las agencias de viajes

- La planificación

- El control económico

- Gestión y control de la calidad

- La organización

 

Comercialización de productos y servicios turísticos

60 horas

"

- Análisis de mercado de alojamiento y de intermediación de servicios turísticos y viajes

- Marketing turístico

- El ""marketing mix""

- La comunicación

"

 

Relaciones en el entorno de trabajo

30 horas

- La comunicación en la empresa

- Negociación

- Solución de problemas y toma de decisiones

- Estilos de mando

- Conducción/dirección de equipos de trabajo

- La motivación en el entorno laboral

 

Lengua extranjera

90 horas

- Uso de la lengua oral

- Aspectos funcionales

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioprofesionales

 

Segunda Lengua Extranjera

90 horas

- Uso de la lengua oral

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioprofesionales

 

Formación en centros de trabajo

210 horas

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

 

Formación y orientación laboral

35 horas

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa

 


INSTITUTOS Y ACADEMIAS DÓNDE ESTUDIAR Y APRENDER EL FP AGENCIAS DE VIAJES A DISTANCIA 2019


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